О передаче информации

О передаче информации

🐵 Слышали байки про эксперименты с обезьянами и бананами?

🍌 Суть в том, что оба выполняла действие, получала наказание и запоминала, что так делать нельзя. Более того, она потом учила других обезьян, что так поступать нельзя.

😔 В жизни бывает похожая ситуация. Случилось что-то плохое, мы сделали выводы, что так делать нельзя и начинаем передавать эти знания дальше. Чаще всег это при этом забываем сообщить, а почему именно это плохо. В итоге получаем членов команды, которые зубрят правила, но не понимают, почему они такие:

  • На что влияет это правило?
  • Что будет, если их нарушить?
  • Такое уже было?

💎 Лучший пример того, как это изменить и передавать не знание правил, а их смысл, встретился мне на новом месте работы в 2010 году. На период испытательного срока мне выдали список ПРАВИЛ и напротив каждого из них было и у кого-то из моих новых коллег. Моей задачей было познакомиться со всеми, кто указан, и узнать ситуацию, как это привело к появлению правил. В итоге я и с коллегами познакомилась неформально (узнала их прозвища, например «миллионер» из-за ошибки в коде, которая привела к потере денег), и правила смогла понять и прочувствовать (например, как после одного наката новой версии системы в пт вся команда ночевала в офисе и исправляла ошибки)!

❗️Вывод 1: передавайте всю информацию, не только ваш вывод.
❗️Вывод 2: узнайте, почему вам сказали поступать так, а не иначе.

Надежда Смирнова

Директор департамента бизнес-анализа в международной продуктовой компании. Вдохновляется всем, что касается работы команд и процессов. Ведёт канал @happyteamlead и @devan .Любит животных, в семье 10 кошек и собака. Основатель нескольких ИТ — сообществ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *