Рецепты

Рецепты

🚙 Водите ли вы машину? Умеете ли профессионально печь торты? Помните ли таблицу умножения?

Если хоть на один вопрос вы ответили да, значит когда-то вы этому учились и наверняка во время обучения изучали описанные правила ПДД или рецепты, или саму таблицу умножения. Описания таких правил, как что-то делать, очень помогает нам осваивать новую деятельность (например, учиться готовить в принципе) или выполнить что-то новое из уже знакомых действий (испечь новый торт).

💻 При этом мы редко задумываемся, что для нашей работы в ИТ тоже можно написать «рецепты»:

  • как подготовиться к встрече с заказчиком?
  • как провести ретроспективу проекта?
  • как получить доступ к тестовому стенду?

😎 Такие «рецепты» помогают:

  • новым сотрудникам быстрее погрузиться в новые роли и начать качественно выполнять свою работу
  • опытным специалистам держать внимание на том, ЧТО они делают, а не КАК, что ведёт к лучшему результату
  • менеджерам понимать, какой объем работы выполняет команда
  • всем в команде избегать ошибок и быть уверенными, что результат будет максимально приближенных к ожиданиям, кто бы в команде это ни взял в работу

❗️Если в вашей команде пока нет своего набора Recipes (рецепты) или How to (Как сделать), или Guides (справочники), самое время об этом подумать, выбрав один или несколько подходов:

  1. Выбрать самые критичные для результатов команды повторяющиеся задачи и описать 3-7 из них, чтобы быть уверенным, что все одинаково качественно умеют с ними справляться.
  2. Выбрать 3-7 задач, с которыми чаще всего происходят ошибки, задержки времени или вопросы и описать их, чтобы повысить эффективность.
  3. Выберете первые 3-7 задачи, которые выполняют новые сотрудники, попадая к вам в команду. Опишите их и получите первые кусок инструкций или гайда для новичков. Этот подход стоит использовать только если у вас предстоит большой найм в команде.

Каким бы подходом вы не воспользовались, он даст вам возможность повысить эффективность работы и удовлетворённость команды от ее результатов!

🍀 Сложнее всего начать действовать, все остальное зависит только от упорства.
Амелия Эрхарт

Надежда Смирнова

Директор департамента бизнес-анализа в международной продуктовой компании. Вдохновляется всем, что касается работы команд и процессов. Ведёт канал @happyteamlead и @devan .Любит животных, в семье 10 кошек и собака. Основатель нескольких ИТ — сообществ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *