Компании добавляют в практику встречи один на один менеджера с членами команды. При этом у ряда сотрудников остаётся непонимание, зачем такие встречи нужны и о чем на них говорить.
У «один-на-один» есть много плюсов, остановлюсь только на том, что подобное общение — источник информации для тимлида об участниках команды.
Встречи 1-1 — время, чтобы узнать больше о человеке:
- о нем самом и его интересах, хобби
- о его семье
- о профессиональных целях
- о мотивации вообще и в моменте
- о результатах работы и достижениях
- о проблемах, с которыми надо помочь
- о его ожиданиях от руководителя (вас)
- о культуре в команде
- об идеях улучшения процессов, проектов, компании
- о балансе работы и жизни
- о другом, что вас интересует.
Каждый из этих пунктов может обогатить ваши знания о человеке и помочь строить с ним длительные профессиональные отношения.
Например, зачем знать больше о человеке и его семье, хобби:
🤗 Вы показываете заинтересованность в человеке, а не в винтике на предприятии.
🧩 Вы можете лучше понять изменения в его настроении, и действовать комплексно. Например, если в семье что-то случилось, то иногда надо предложить человеку дополнительный день отпуска или что-то ещё по ситуации.
🎁 Вы лучше будете знать, как поздравлять человека или чем его награждать. Например, если он(а) вам скажет, что обожает книги из МИФ, то вы можете подарить сертификат туда.
💎 Вы лучше поймёте мотивацию человека в работе в компании. Например, у него(нее) может быть какая-то ситуация в семье, что важно работать удаленно и вы это сможете учитывать.
🌴 Вы лучше будете понимать, когда планировать отпуска человека, если они связаны с его хобби и, к примеру, даты совпадают с какими-то большими фестивалями, на которые он(а) регулярно ездит.
Топ-9 вопросов, чтобы говорить о личном:
- Как ты? Как жизнь вне работы?
- Как прошли выходные?
- Скоро [праздник]: вы отмечаете [Праздник]? Если да, могу я спросить, какие у тебя планы?
- Если у собеседника есть дети: как поживает [имя ребенка]? (Спросите что-нибудь, связанное с их возрастом, например, посещение школы, занятия спортом или другие интересы)
- Я заметил(а), что ты немного более замкнут(а), чем обычно. Есть ли что-нибудь, о чем ты бы хотел(а) поговорить?
- Расскажи мне о своих выходных / мероприятии?
- Расскажи мне о том, как отмечаешь свой день рождения? Что любишь делать в этот день? Какой лучший подарок тебе дарили?
- Что ты любишь делать в свободное время? Какие у тебя хобби?
- У тебя есть домашние питомцы? Кто они, как у тебя появились?
❗️Разумеется не стоит задавать все эти вопросы оптом за одну встречу. Знакомьтесь с сотрудником постепенно и обязательно записывайте себе новую информацию.